Тех.поддержка банка Яндекс решила проблему
В декабре была акция 100% кэшбэк за оффлайн покупки,в момент акции с 20:25 стоял на кассе,но не смог оплатить с смартфона,как выяснилось позже были технические проблемы из-за такого ажиотажа во время пятиминутной акции и банковская система не выдержала после этого я заказал стикер-карту и теперь спокойно ей расплачиваюсь без смартфона, позже обратился в тех.поддержку и мне ответили что по такой ситуации выплатим компенсацию, нужно дождаться баннера на главной в приложении Янжекс пэй, позже увидел этот баннер и нажал на получить баллы. Баллы начислились на счёт мгновенно,за что спасибо Яндексу что не остались равнодушными к людям.
Ещё недавно был опыт со списанием с моей карты за подписку плюса, т.к. забыл вовремя отключить её, но поддержка и тут пошла на уступки и вернула мне деньги на карту ещё месяц бесплатной подписки плюс.
Вообще очень удобный банк с интеграцией его всей системы от Яндекса. Приложение настолько простое в хорошем смысле и удобное что хочется удалить остальные банки и пользоваться только одним Яндексом, т.к. у них есть всё что и у других, те же вклады с хорошим процетном,потребительский кредит,рассрочка (сплит) кредитная карта (супер сплит) и техподдержка почти сразу решает все проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...