Думал, придётся удалять приложение

19.01.2026 11:50
301
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв о работе Яндекс Пэй К сожалению не знал о том что в приложении существует функция скрытия баланса и операций, что-то нажал и всё скрылось. Это было 19.01 Приложением пользуюсь давно и довольно-таки, но такое вижу первый раз Запаниковал и думал что придётся переустанавливать приложение, для меня такая функция в новинку и первый раз такое вижу, хотя с веб версии все отображалось нормально Мне нужно было отображение баланса и операций именно в приложении яндекс-пэй, а его не было В итоге решил написать в поддержку, где буквально за пару минут мне помогли решить этот вопрос. Получилось сделать это через настройки в самом приложении Оказывается была включена функция скрытия баланса, а я думал что приложение накрылось, а оказывается с ним всё было нормально Благодарю за оперативное решение такой казалось бы маленькой, но волнующей меня проблемы. Понял, что теперь можно писать в техподдержку и надеяться на быстрое решение проблемы. К сожалению имя оператора указать не могу, так как не знаю это был оператор или автоматическая техподдержка Главное что решили мою проблему. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T09:56:17+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-02-18T09:18:43+03:00
Здравствуйте! Рады, что смогли помочь вам разобраться в вопросе настройки интерфейса. Спасибо, что по достоинству оценили работу нашей поддержки. Подходим к каждому обращению индивидуально и даём подробный ответ 💞

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка