Поддержка банка
Добрый день, хочу похвалить онлайн поддержку банка Озон, был вопрос по изменению графика платежей рассрочки, сотрудник быстро появился на связи в чат боте, предоставил всю нужную информацию, подробно всё объяснил. Оказалось я сам ошибся, при покупке очередного товара воспользоваться картой рассрочки, вместо карты озон, поэтому изменился график платежей и сумма, при этом мне предоставили полную детализацию счета, отдельно уточнили сумму доплаты за рассрочку, что оказалось крайне незначительной суммой, остался очень доволен отношением к клиенту!!
В наше время, когда во многих организациях предоставляющих различные услуги внедрен ИИ, ( чат бот),выйти на связь с живым человеком уже практически не возможно, живой пример, я так и не смог прояснить ситуацию с моим оператором связи, живых людей там нет 🤷
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...