Яндекс. Обман

19.01.2026 14:01
365
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

188181 номер обращения. Не начислили кешбек по акции карта про. 21 день прошел. Поддержка только кормит завтраками. Чуть акции : 2 покупки на АЗС и супермаркеты - будет кешбек 50 процентов (не более 300 баллов). Две покупки совершены - ну конечно же ничего не начислили и не рассчитали даже. Все условия акции выполнены. Про акцию 5 минут под новых год вообще молчу, позор, пол страны в очередях заставили стоять, почем зря. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-26T20:07:55+03:00
«Поддержка только кормит завтраками», — уточните, пожалуйста, какую информацию сообщает поддержка?
nice.gabdulin
2026-01-26T20:10:46+03:00
Вот шаблонный ответ в поддержке с 27.12.2025 : Здравствуйте! Понимаем, что не хочется ждать, но другого пути решения вашего вопроса нет. Обращение зафиксировано, поэтому вы в любом случае получите ответ в этом чате. Ожидайте, пожалуйста, нашего сообщения здесь
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-28T11:31:47+03:00
Здравствуйте! Как только получили обращение, сразу приняли его в работу. Нам нужно было время, чтобы всё проверить и не упустить детали. Начислим баллы Плюса за покупки в рамках акции в течение 7 дней. Проверить сможете в истории начислений по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.45%
решено проблем
9 794
отзывов
9 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка