Срок действия баллов
Пользуюсь картой Халва с 2019г. В основном пользуюсь рассрочкой. Но у карты много и других услуг. И тут я изучая мобильное приложение зашла в архив и увидела, что у меня много просроченных промокодов и кэшбэков. Я решила разобраться с этим вопросом. Стала обращаться в чат постепенно вникала в эту тему и регулярно стала пользоваться баллами. Но каждый раз я сталкивалась с новыми ситуациями и вот мой последний вопрос как раз был связан с этим, а именно бонусы есть, а покупок пока нет, вот и возник вопрос, сколько они будут действовать по времени. Написала в чат откликнулся П-ов Артем и буквально за секунды предоставил развёрнутый и самое главное понятный ответ. Бонусы действуют 12 месяцев, а если операций по карте нет, то 6 месяцев. Благодарю за вежливость и быстрый ответ. Вопрос в чат писала 19.01.2026г. Скриншоты переписки прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...