Обманщики

19.01.2026 19:05
512
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Угораздило меня открыть накопительный счет (НС) в этом банке, у которого не то что приложения нормального нет, так еще и сайт онлайн-банка сверстан просто мизинцем левой ноги, а про компетентность поддержки я вообще молчу. Ладно, бог с ним, если бы не их дальнейшее поведение.


Для открытия НС вовсе не обязательно утруждать себя открытием обычного счета и дебетовой карты к нему - просто переводите деньги по СБП прямо на НС.
Только вот когда пришло время перевести часть денег обратно, то упс, с НС их перевести нельзя - надо сначала на дебетовый счет, а с него в другой банк. Часовой разговор (в сумме с ожиданием на линии) с поддержкой в виде пожилой женщины на том конце провода, так же внятного результата не дал, как и новой информации получить не удалось.


И так мы постепенно пришли к истине:
1. "Ой, наверное, это просто через приложение нельзя, т.к. оно партнерское, а не наше";

2. после ответа, что через сайт тоже не получается: "Ой, ну тогда попробуйте позже";

3. "Ну надо карту открыть, и только с нее переводить".

Все это сопровождалось звуками перелистывания бумажного пособия или скриптов с ответами.

Что ж, ладно, попробуем поиграть по их правилам.

Попытка открыть дебетку = ОТКАЗ.

Вторая попытка открыть другую дебетку = второй ОТКАЗ.

Но мы все-таки хотим получить свои деньги, поэтому рассматриваем вариант снятия денег в отделении этого банка, но и тут нас встречает интересное препятствие. Если деньги лежали на счете менее 32 дней, то за снятие будет КОМИССИЯ 10%.

КОМИССИЯ

10%

ЗА

СНЯТИЕ
СВОИХ

ЖЕ

ДЕНЕГ.

А знаете, в чем прикол? По СБП ведь без комиссии до 30 млн. можно перевести, поэтому возможность переводить они вам обрубят )))))))
А когда вы пойдете снимать нал со своего НС, я уверен, они вас еще и по 115 блокнут, чтоб еще дальше подержать ваши деньги у себя )))

Так что 10000 раз подумайте, прежде чем нести свои деньги в этот банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-28T14:52:47+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-01-26T10:03:03+03:00
Здравствуйте! В настоящее время перевести средства с МТС Счёта в другой банк через приложение или личный кабинет на сайте не получится без нашей банковской карты. Видим, что вы подавали заявки. Каждую заявку рассматриваем индивидуально. На любом этапе можем отказать в выдаче, что и произошло по вашим заявкам. Сейчас вы можете снять деньги в офисе нашего банка. Если сумма находилась на счёте менее 31 дня, то по тарифу предусмотрена комиссия за снятие 10%. Пожалуйста, обратите внимание, что для снятия суммы свыше 300 000 рублей её необходимо предварительно заказать. Вы можете сделать это в нашем контактном центре по номеру 8 800 250-05-20, в чате или непосредственно в офисе.
user-78277034683
2026-04-21T11:32:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка