Навязывание платных услуг без всякого уведомления

Идет постоянное навязывание платных услуг. Оформлял "бесплатную" кредитную карту, без платы за обслуживание и прочих навязанных платных услуг. При получении карты специально еще раз уточнил этот момент, что карта является полностью бесплатной. Сейчас же обнаруживается, что за время пользования картой произошло необоснованное обогащение банком уже на сумму уже около 8,5 тысяч рублей. 

19.01.2026 Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, 1 764,9 RUR

19.12.2025 Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, 2 720,67 RUR

19.11.2025 Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС,1 864,38 RUR

19.07.2025 Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, 2 139,22 RUR

Согласия на подключение банковских услуг страхования не давал ни при получении карты, ни позднее в процессе использования. Оператор в чате естественно ничем помочь не может, так как банк считает что я добровольно подключил эту услугу (это не так).

После обнаружения пропажи данных 8.5 тысяч рублей я пошел смотреть, не списывает ли банк еще деньги за что-то. И конечно же обнаружились еще списания за сим-уведомления по 99 рублей в месяц начиная с декабря. Причем до этого списаний не было. Тарифы и условия обслуживания в декабре или ноябре не менялись (перестал быть зарплатным клиентом в октябре). То есть без всякой причины именно с декабря с меня решили брать еще по 100 рублей в месяц так как видимо банку перестало хватать денег к концу года.

Итог отзыва: после того как я перестал быть зарплатным клиентом, банк видимо перестал видеть причины нормально обращаться со мной как с клиентом: необоснованные списания денег, невозможность достучаться до техподдержки (перекидывание из одного раздела в приложении в другое), ответы техподдержки по несколько часов, и прочее.
Никому не рекомендую в данный момент иметь какие-либо отношения с Альфа-банком, а при их наличии рекомендую как можно скорее заканчивать данное сотрудничество, что и собираюсь сделать сам, если не увижу изменений в подходе к клиенту.