Разобрались с новыми правилами списания задолженности
Погашая задолженность по карте Халва в Совкомбанке, после установленной даты платежа, денежные средства списывались автоматически с Халвы в пользу заемных средств. Оплачивая таким образом очередной платеж, я был спокоен, когда видел, что деньги возвращены своевременно.
В очередную дату оплаты, я перечислил необходимую сумму, но обратил внимание, что платеж не переместился в категорию «заемные средства». Мне стало это непонятно, так как я надеялся, что задолженность погасится автоматически. Пришлось обратиться в Техническую поддержку, чтобы разобраться в ситуации.
22.12.2025 в 14:41 я направил свой запрос в чат на сайте Банка. Мне ответила оператор Н-ва Регина, которая пояснила, что действительно произошли изменения в плане списания денежных средств. Теперь задолженность погашается не в течение платежного периода, как было ранее, а в последний день этого периода. Но мне было необходимо, чтобы денежные средства зачислились именно в день их внесения. На что Регина ответила, что я могу использовать функцию досрочного погашения и подробно описала, как я могу реализовать данную функцию.
Благодаря подсказкам оператора Регины, я благополучно и своевременно провел операцию погашения задолженности, за что очень благодарен Регине.
Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...