Условия-ловушки, вводят в заблуждение

19.01.2026 23:46
836
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Будьте крайне осторожны с этим банком, все действия перепроверяйте предварительно на небольших суммах, поскольку банк расставил везде много ловушек, далее мой личный горький опыт по ним: 1. самое ужасное, это обман на накопительном счете, у меня был подключен премиум и в приложении банка это светилось, потом мне пришли по вкладу проценты по ставке 15% вместо 18%. начал разбираться через чат, оказалось есть еще другой "премиум" (да, он также называется) поэтому свеох определенной суммы Проценты мне начислялись по пониженной ставке. кончено же чат и представитель банка ничего решать и возмещать мне убытки не собираются. 

2. открыл в приложении свою Дебетовую карту, далее нажал перевод из меню дебетовой карты, ничего не подозревая ввожу сумму, а перевод уходит с кредитной и комис более 1000 руб. Тут чат послал в салон МТС... опять ничего не решили. 

3. кэшбэк пишут, что до 10 тыс, в итоге категориями невозможно набрать 10 тыс, везде стоят ограничения 500, 1000 руб на категорИю максимум. 4. чат ужасно работает, вопросы не решает, "кладут трубку" в чате через 2 минуты после ответа, которого я ждал 15 минут, что приходится все снова объяснять; приложение тоже ужасно.

Итог: этот банк вас больше обманет, чем вы получите от него пользы.

МТС Банк
МТС Банк
2026-01-21T07:36:06+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям накопительного счёта МТС Счёт на ежедневный остаток первые 2 месяца после открытия действует Welcome-период (повышенная ставка). На момент открытия накопительного счёта ставка была 18%, с 31.12.2025 ставка понизилась до 17%. Т.е. за первый месяц вы получите 18% на сумму до 5млн.р., сверх - 5%. По накопительному счёту пересчитаем начисленные проценты за период с 01.12.2025 по 30.12.2025 и, если в расчётах была допущена ошибка, то выплатим не начисленные проценты. Сотрудник чата предоставил верную информацию насчёт услуг: есть два пакета услуг Премиум и Privаte (Прайвет) и подписка МТС Premium - это совершенно разные услуги. Пакеты услуг влияют на уровень обслуживания клиентов, более подробно можете ознакомиться здесь - https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/premium/premium-package/. МТС Premium является подпиской, предоставляющей спецпредложения в экосистеме МТС, преимущества подписки можете посмотреть здесь - https://premium.mts.ru. Комиссию за перевод вернём на счёт карты в течение 5 рабочих дней. Кэшбэк до 10000 баллов можно получить по карте МТС Деньги, но за каждую категорию по картам можно получить не более 1000 баллов в месяц и у вас должна быть подписка МТС Premium- данное условие есть в тарифе карты. Более подробно с тарифом карты и условиями по ней вы можете ознакомиться здесь https://www.mtsbank.ru/factory/karti/credit-mts-dengi/. Нам очень важно знать что всё в порядке, поэтому напишите нам, пожалуйста, в комментариях как только проблема будет полностью решена и суммы поступят вам на счёт.
user-825220936624
2026-04-16T10:20:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка