Все условия надо уточнять у оператора

20.01.2026 00:18
623
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 декабря я получил уведомление, что при оплате услуг ЖКХ в январе в личном кабинете или приложении Банка я могу получить кешбэк 4%. Я заинтересовался, но решил всё-таки уточнить детали у оператора в чате. К сожалению, все операторы были заняты, и я не получил ответа на свой вопрос. Тогда в ночь с 14 на 15 января я обратился по телефону в контактный центр. Оказалось, что действительно можно получить кешбэк, но нужно понимать ряд условий.

Во-первых, кешбэк начисляется в бонусах, а бонусы переводятся в рубли в обычном случае с коэффициентом 0,5. Чтобы увеличить коэффициент до 1,0, нужно подключить опцию Газпром-Бонус. Подключение бонуса стоит 399 руб. в месяц. Но если ранее (в течение предыдущих 90 дней) бонуса не было, то первый месяц будет бесплатно.

Во-вторых, бонус начислится спустя 30 календарных дней после окончания января, то есть в самом начале марта. Поэтому опцию нужно подключить за несколько дней до этого. 

После разговора я понял, что без информации, полученной от оператора, я бы никогда не смог получить тот кешбэк, на который рассчитывал. Теперь я могу принять осознанное решение ввязываться в эту историю или нет. В любом случае у меня не будет претензий к Банку, что что-то пошло не так. Я очень благодарен оператору за помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-21T10:43:43+03:00
Уточните, пожалуйста, воспользовались ли акцией?
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-20T15:41:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв и за высокую оценку. Мы рады, что наши коллеги смогли вам помочь в решении вопроса. Для зачета отзыва расскажите, пожалуйста, сколько времени заняла консультация? Все ли вам было понятно? С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка