Как я потерял 6 т.р. и две недели времени на общении с Уралсибом

20.01.2026 10:41
750
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

30 декабря 2025 Уралсиб согласовал мне рефинансирование обычной ипотеки через семейную.

12 января я заказал оценку (конечно же, через специальный сервис, чтоб напрямуя в банк направилась), что дороже, чем она мне стоила в том же домклике. 

Чтоб Вы понимали, остаток по кредиту 7.6 млн, квартиру оценили в 13+ млн, то есть соотношение кредита и стоимости залога очень хорошее. 

16 января все документы были готовы, на 19.01 назначили подписание, предупредив меня, конечно же, что "первый раз я обязан застраховать объект и жизнь исключительно в банке!", и страховка (остаток по кредиту 7.6 млн) обойдется мне в 130 (СТО ТРИДЦАТЬ!!!) тысяч рублей (напрямую у того же ВСК - 27т.р), то есть банк просто добавляет себе соточку комиссии. 

Ну думаю, фиг со страховкой, в перспективе окупится.

Конечно же, в процессе на меня открыли счёт и выпустили дебетовую карту с (о, чудо) включенными платными уведомлениями. 

И внезапно, в день сделки "объект уходит на дополнительную проверку", и выясняется, что "у нас с первого января изменяется правила, и для рефинансирования надо, чтобы стоимость рефинансированного кредита была на 40% меньше, чем первоначальный кредит". То есть, я еще должен закрыть 2.7 млн, чтобы получить право у них рефинансироваться). Короче, такой мягкий способ послать клиента (потому как никакого экономического обоснования у такого требования быть не может).

Итог - потерянные две недели на анкеты и подготовки документов. Потерянные 6 т.р. на ненужную мне оценку.

Уралсиб
Уралсиб
2026-01-28T06:42:49+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Положительное решение банка о возможности предоставлении кредита не является публичной офертой. Параметры кредита, отраженные в решении, рассчитаны исходя из тарифов и условий, действовавших на момент согласования решения, и могут быть изменены банком в течение срока действия решения в одностороннем порядке. Окончательные параметры кредитования устанавливаются исходя из тарифов и условий, действующих на момент подписания сторонами кредитного договора. Так как с 12.01.2026 изменились условия, для заключения сделки вам необходимо было погасить недостающую сумму. Тариф по страхованию определяет Страховая компания, а не банк. Услуга «Сервис уведомлений» была подключена к карте на основании вашего заявления. Согласно тарифам банка комиссия за услугу не взимается в первый месяц, со второго месяца 99,00 руб. Услугу вы можете отключить, обратившись в чат банка. Также мы проверили консультацию сотрудника банка и нашли ошибку. Дополнительно приняли меры, чтобы не допускать подобного в будущем. Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у вас негативные эмоции. В индивидуальном порядке на добровольной основе банком возмещена оплаченная вами оценка недвижимости на ваш счет. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был решен, поэтому просьба подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва.
user-66888728468
2026-01-28T10:27:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 412
отзыва
1 383
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка