Возврат списаний за подписку Альфа Онли
Добрый день!
Редко пишу отзывы, но в данном случае ситуация серьезная.
С мая месяца была подключена подписка Альфа Онли. Ежемесячно списывали 2990 руб. с дебетовой карты. У меня на карте всегда есть остаток и сумма немаленькая. Данные списания не замечал в общем потоке денежных средств.
В ноябре обнаружил в истории операций списание на сумму 2990 руб. Остаток был маленький и в глаза бросилось списание, после чего залез в историю. Оказалось, что у меня подключена подписка.
Здесь нужно сказать, что во-первых я не пользовался никакиму услугами и преференциями подписки Альфа Онли и во-вторых мне её подключили видимо при смене телефона.
В ноябре, а именно 18 ноября 2025 года, я обратился на горячую линию Альфа-Банка, моё обращение зафиксировала оператор Дарья. Цель обращения - отключить подписку и вернуть списания.
Номер обращения S2511180784 от 18.11.2025. Сумму 2 990 руб. мне вернули в этот же день. Это списание за ноябрь месяц, самое свежее.
Отдельно зафиксировали обращение по предыдущим списаниям.
Номер обращения U2511181402. Выплату в размере 17 940 руб. мне начислили 19 ноября 2025 года.
Очень доволен, как решили данный инцидент представители Альфа банка. Я очень впечатлён и очень доволен. Подтверждающие документы прикрепил.
Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...