Игра Нейроофис - сплошной обман

Играю в игру от Альфа Банка Бизнес "Нейроофис", игра с самого начала проходит с нарушениями и сотрудники службы подержки не хотят помогать клиенту и решать проблемы. 1) 5 января я заняла 26 место в игре и перешла с ним в Золотую Лигу, в момент перехода в золотую лигу автоматически место поменялось с 26 аж на 74ое, чего не могло быть ни при каких обстоятельствах, так как я захожу в игру каждый день без пропуска, выполняю все задания, отвечаю на вопросы игры без ошибок и набираю максимально возможное количество опыта. 05.01.2026 года я написала в поддержку об этой проблеме, на что мне ответили, что нет возможности узнать как так получилось и "просто так сложились обстоятельства"! попросили не расстраиваться, принять и простить. Разрыв между 74 и 26 местом в 19000 опыта, невозможно ни одному игроку набрать 19000 опыта за 1 день чтобы отодвинуть меня на 48 позиций. В итоге я еле еле добилась в поддержке приложения чтобы составили обращение по этому поводу, 5 января мне обещали дать ответ в течение 3-5 рабочих дней, сегодня уже 20 января, все сроки давно прошли, в чате меня продолжают кормить завтраками, видимо тянут время до окончания игры. Сейчас я возможно была бы уже на первых местах и в итоге получила бы в конце игры 30000 баллов, но видимо меня отодвинули на 48 позиций специально. 2) Далее следующая проблема появилось 17 января. Чтобы получать опыт в игре и продвигаться выше нужно обязательно выполнять задания. Мне выпало задание "Составить продающее коммерческое предложение для клиентов используя раздел Оффер". За 2 дня около 10 раз я попыталась это сделать, на что постоянно выпадала ошибка "Попытался ответить, но что-то сломалось. Пожалуйста, задайте вопрос еще раз" и через несколько дней задание вообще пропало, я его пройти так и не смогла, соответственно потеряла баллы опыта и возможно не смогу перейти в следующий этап игры и соответственно не получу призовые баллы. 3) 19 января 26г при прохождении игры появилось новое задание "Сгенерируйте изображение для карточки товара, используйте раздел Карточка товара..." Но раздела "Карточка товара" НЕТ!!! Раньше был такой раздел, теперь нету. Как мне сделать это задание если нет такого раздела? как получить опыт за это задание? По этим двум ошибкам так же написала в чат в приложении, и меня опять кормят завтраками, а через 4 дня уже заканчивается этот тур игры. По итогу в принципе мне все понятно, все эти ошибки в игре сделаны для того, чтобы клиенты не смогли пройти этапы, занять призовые места и банк не будет выплачивать обещанные баллы и это уже далеко не первый раз творится в данном банке. Но за подписку "Нейроофис" 1400 рублей в месяц банк с удовольствием вовремя снимет со счета, без этой платной подписки играть в даннную игру невозможно.