Разочарование

20.01.2026 13:46
378
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно работаю с расчетным счетом Альфа банка. С января перешел на АУСН через банк и не было сомнений, что все будет хорошо. Но все оказалось иначе. Столкнулся с тем, что банк не имеет никакой синхронизации с фнс АУСН и не передает данные. Попытки что - либо выяснить через поддержку не приводят ни к чему, общаешься как со стеной. сделали заявку по данной проблеме - по ней никто в итоге не отработал и нет никакой обратной связи. Задавали вопрос на банки ру - отписали, что придут с ответом, как и другим людям с такой же проблемой - в итоге ничего не решается и никакой информации никто не получил. В самом кабинете банка нет никакой информации о том, когда заработает сервис, как будто всё в порядке... Вынуждены начинать искать варианты полного перехода на другой банк, где уже давно все работает
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-09T11:54:15+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-06T10:12:01+03:00
Приветствуем! Проверили Ваше обращение о работе сервиса «Бухгалтерия». На данный момент наблюдается задержка в передаче транзакций по АУСН в налоговую. После передачи сумма налога в личном кабинете АУСН будет автоматически пересчитана. О восстановлении сообщим дополнительно. Никаких дополнительных действий от вас не требуется. Извините, пожалуйста, за неудобства.
user-831123978493
2026-02-18T20:27:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка