Сплошной обман, поддержка не вникает в суть проблемы
С 1.11.2025 в банке действует новая программа лояльности, где указана возможность обмена накопленного кэшбэка на рубли. И, действительно, в начале ноября произвел несколько обменов. Затем, почему-то, эта возможность пропала.
В конце декабря 2025 в МП появился баннер с обещанием снова включить обмен в качестве новогоднего подарка (скриншот баннера прилагаю). Новый год наступил, все праздники закончились, а обмен до сих пор недоступен.
16 января уже этого года обратился в чат с вопросом "А где обещанный обмен?". Было составлено обращение INC1421859, на которое буквально через 20 минут был дан ответ, что "Проверили информацию, всё работает без перебоев" (скриншот ответа прилагаю).
Прошло еще 4 дня, но ничего так и не заработало. Или для МТС(Экси) банка, "всё работает", означает, что ничего не работает?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...
Отзыв о доставке
Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он...
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...