Возврат платы (комиссии) за обслуживание

Здравствуйте. 30.12.2025г. я решил оформить подписку Альфа-смарт, памятуя о том, что некоторое время назад я получал какие-то предложения о возможном пробном бесплатном периоде (кажется, я перепутал с предложением по Alfa-Only). Ожидал, что в процессе оформления на определенном этапе мне будет четко обозначена платность или временная бесплатность подписки, и тогда я принял бы окончательное решение. И я никак не ожидал, что, нажимая клавишу "Мне подходит", я уже на что-то там подписываюсь (текущий скриншот из приложения - прилагаю, но 30 декабря там, как мне помнится, не было ничего про платность). Проверил счет и обнаружил списание платы за подписку. Сразу же позвонил в поддержку. По результату обращения комиссию вернули. А теперь о главном - о КОСМИЧЕСКОЙ СКОРОСТИ, с которой был произведен возврат. Можно смело заносить в какую-нибудь книгу рекордов. На скриншотах видно, что списание платы произведено в 15.09, а возврат - в 15.14. То есть 5 МИНУТ. Очень быстро соединили с "живым" оператором, хотя у меня самый неприоритетный уровень обслуживания. Оператор (к сожалению, не запомнил имени) быстро все понял, вопросов не задал и осуществил все необходимые действия по возврату платы (составил обращние за меня и т.п.). Даже как-то непривычно, что не пришлось ждать, объяснять и прочие танцы. Я до сих пор не понимаю, как такое возможно. Хотя, конечно, хочется пожелать Банку озаботиться добавлением нормальных информационных уведомлений о плате и порядке ее списания на финанльных этапах оформления подписок, вопросов было бы меньше. Всё-таки, Альфа-Банк - это Альфа-Банк, а не что-то там другое, да и на дворе 2025/2026 года, а не какой-нибудь 2011-ый. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ОПЕРАТОРУ ПОДДЕРЖКИ!!!