МТС Банк

Обманули на 6000₽

20.01.2026 18:59
434
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел закрывать счет, который был заблокирован. За вывод денег сотрудник сказал что взымается 10% комиссия (~6000₽), что показалось мне очень странным. Сразу после выхода из банка позвонил на горячую линию, оказывается на эти ~6000₽ мне без моего ведома оформили какой то страховой продукт в Альфа Страховании)) Так что рекомендую обходить данный банк стороной UPD Несколько дней разбирался с поддержкой МТС Банка и Альфа Страхования по поводу возврата средств, первые отправляли меня ко вторым и наоборот. Пришел в банк, спросить по этому поводу у этой же сотрудницы, на что она мне прямым текстом сказала, что не может мне сказать, что за сертификат она мне оформила без моего согласия 🤡 Предложила поговорить с директором, который с её слов освободится через 2 часа, на тот момент было 16:40, я пришел к 18:40 и конечно же директор банка уже ушел домой, но мне было предложено написать заявление на возврат этого сертификата и получить деньги назад. После того как я написал это заявление, принять его отказались и сказали, что сделают это только после того как я удалю этот отзыв 🤡 🤡 🤡 Предложили отправить мне это заявление на возврат самостоятельно, заказным письмом в Московский офис, КОНЕЦ) Имя сотрудницы П-кая Юлия, которая является ещё и старшим менеджером по работе с клиентами) Директор салона в курсе всех этого обмана 100%, будь это не так данного сотрудника бы давно уволили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-03T06:04:14+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2026-01-22T19:13:26+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны наблюдать за операциями клиентов по картам и счетам. Без веских причин карты не блокируем – ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции вызывают подозрения. В таком случае просим пояснить экономический смысл проводимых операций, а также раскрыть источники происхождения денежных средств. Вы приняли решение закрыть карты и счета, а также перевести остаток в другой банк. Для этого обратились в офис нашего банка. Сотрудница дополнительно предложила вам оформить сертификат на онлайн тренировки. Вы согласились с этим. После чего оформили заявления на закрытие, перевод денег и на оплату сертификата. Спустя несколько дней вы обратились в офис по вопросу отказа от оформленного сертификата. Специалист не рекомендовала вам обращаться по данному вопросу к руководителю офиса, вы сами уточнили когда она освободиться, поэтому вам сообщили ориентировочное время. Сотрудница предоставила вам форму заявления для отказа от сертификата, помогла с его оформлением и проконсультировала, по какому адресу его нужно отправить. Хотим обратить ваше внимание, что наш банк не является стороной договора по этому сертификату. Для отказа нужно отправить документы на электронную почту info@amtrn.ru или 121354, г. Москва, ул. Кутузова, д. 11, корп. 3, эт. Ц, пом. II, ком. 6, ООО «Спортивные технологии».

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка