Обман с помощью партнера Rafinad, обещающего сертификаты за оформление карты

В целом банк неплохой, кэшбэк радует.  Но очень негодую по поводу обмана с сертифкатом на маркетплейс, который обещали при оформлениии карты. Условием было совершние покупки от 500 руб. после оформления карты в течение 30 дней. Сертификат должен был прийти в течение 60 дней.  По порядку:  27.02.2025 - оформила заявку на карту МТС-Деньги по ссылке блоггера, где за оформление в подарок шел сертификат на маркетплейс на выбор. 27.02.2025 - в этот же день забрала карту в офисе МТС. 05.03.2025 - совершила покупку от 500 руб. С середины мая, пытаясь выяснить, почему сертификат не пришел, писала в Rafinad, несколько раз общалась с поддержкой банка. Там мне сначала сказали, что если Rafinad мне не ответит, то они решат вопрос. Rafinad, в свою очередь, отвечали раз в месяц, что они якобы разбираются. И вот после очередного письма, они дали ответ, что якобы я не забрала карту в течение 30 дней и нарушила условия акции (при этом я карту забрала в день оформления). Я запросила в банке даты заявки и получения карты, прислала им скриншот из чата. И вот обращение они якобы рассматривают уже почти ПОЛГОДА! На просьбу МТС банк как-то решить вопрос, говорят только "общайтесь с Rafinad". На секундочку, я офомляла карту на сайте МТС деньги . А с кем у них договоренности для привлечения клиентов, и почему они не выполняют свои обязательства - это уже вопросы к банку! Уже не рассчитываю получить сертифкат, но обманные способы привлечения клиентов, а также полное нежелание брать на себя ответственность за невыполнение их парнерами их обязательсв - считаю неприемлимым.  Банком пользоваться можно, но на бонусы обещанные рассчитывать не стоит.