Благодарность оператору Айсел

20.01.2026 23:45
291
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратился 20.01.2026 в чат с вопросом по погашению задолженности по рассрочке. Сегодня списание долга, а мне не пришла зарплата, задержали. Впервые такое, беспокоило дальнейшее мое положение по кредиту. Завтра собираюсь её погасить в обязательном порядке. Объяснила ситуацию оператору Айсел. Мне всё подробно объяснили, что автоматически произойдет блокировка счёта, и отменится льготный период. После погашения задолженности просрочки в течении суток счёт разблокируют. Спасибо Айсел за понятный и четкий ответ на мой вопрос. Все быстро и оперативно. Завтра обязуюсь погасить задолженность, и извиняюсь, что так нехорошо вышло. Не люблю нарушать правила.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-24T06:36:25+03:00
Спасибо за отзыв. Как решился ваш вопрос? Погасили ли вы просрочку? Был ли разблокирован счёт? 14.02.2026 Оценку засчитываем.
user-731524041559
2026-01-25T09:43:55+03:00
Здравствуйте. Погасил 21.01.26, как и обещал. Вечером в тот же день счёт был разблокирован. Спасибо за оперативность и поддержку.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-21T07:51:33+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что вы получили качественную и быструю консультацию. Продолжим в том же духе :) Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка