Положила деньги,а на счету их не увидела
Вчера (20.01.26) положила в банкомат (по адресу Улица Бориса Богаткова, 210/1) 130 тысяч рублей,сумма не маленькая! Банкомат сначала считал деньги,потом предложил мне забрать не принятые купюры,при этом окно не открылось. Затем опять считал деньги и после написал что банкомат временно не работает.
Я конечно сразу зашла в банк онлайн и не увидела своих денег! Я просто в шоке,сразу начала звонить на горячую линию,боялась отходить от банкомата,т.к. не понимала и до сих пор я не уверена,вдруг окно с деньгами открылось и мои деньги бы кто то просто забрал. В это время в машине сидела моя свекровь с трёхмесячным ребенком! Мы ехали из бэполиклиники и мне нужно было быстро закинуть деньги.
Что мы имеем в итоге - я звоню на горячую линию и трачу полчаса на то,чтобы приняли заявку. Все это происходило около 16 часов дня, а деньги мне нужны утром. Что мы имеем - сейчас 11-00 (21.01.26) денег у меня до сих пор нет!!! Мне пришлось занимать,чтобы закрыть свои вопросы!
Я понимаю,что такие сбор могут быть,но считаю что это должно решаться максимально оперативно! Я не знаю когда увижу свои деньги,конечно меня это тревожит,вчера на фоне стресса начались проблемы с глазами,спасибо Альфа банк,я являюсь премиальным клиентом в вашем банке,теперь буду выбирать другой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...