Исправление ошибки
В первый день нового отчетного периода(16 января) я вернулся в статус Халва социальная из-за некомфортного оборота, но войдя в мобильное приложение увидел, что величина оборота осталась прежней 10*20. На следующий день с этой проблемой обратился в чат, но бот Катюша не смогла мне помочь, поэтому я стал просить пригласить оператора для продолжения диалога. Вскоре подключился специалист К-в Алексей, который после ознакомления с перепиской попросил прислать скриншот с ошибкой и разъяснил как это сделать. Затем он сообщил, что для решения моего вопроса создано обращение № 116270231 и пояснил что максимальный срок рассмотрения до 10 календарных дней, но ответ поступает в течение нескольких дней. Сегодня спустя 4 дня, войдя в МП, я увидел, что ошибка исправлена и мне установлен оборот 10*10, который вполне доступен для ежемесячного выполнения. Спасибо Алексею за профессионализм и быстрое решение моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...