Введение в заблуждение по результатам рассмотрения обращения
31.12.2025 г. данный банк по надуманным причинам, связанным со 115-ФЗ, заблокировал мои денежные средства на карте МТС-деньги. 12.01.2026 г. мною было направлено обращение (вх. номер 87738055 от 13.01.2026 г.) на электронную почту Экси банка, содержащее исчерпывающие обоснования, комментарии и подтверждающие документы по сути источника происхождения денег и совершения переводов денежных средств между СВОИМИ счетами в СБП накануне даты блокировки. 19.01.2026 г. в 16 ч. 10 мин. от банка мною было получено СМС о том, что все блокировки с банковской карты будут сняты в течение 24 ч. По состоянию на вечер 20.01.2026 г. я не смог воспользоваться своим законным правом распоряжения моими денежными средствами, находящимся на карте, эмитированной данным банком - карта и деньги на ней по прежнему заблокированы. В частности, при попытке вывести деньги себе в другой банк, в мобильном приложении "МТС деньги" вылетает ошибка с кодом 70122.
Часть представителей клиентской поддержки банка говорят, что все блокировки у меня сняты и нужно "чуть-чуть" подождать, другая часть - вообще говорит о необходимости повторного направления обращения в банк о разблокировке. Что вообще происходит? Как работает этот банк? Почему его сотрудники вводят меня в заблуждение своими словами и действиями в рамках своих служебных обязанностей?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Ставки на накопительный счет
Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка...
Оформление дебетовой карты МТС Деньги
10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с...
Дмитрий молодец, МТС огонь
По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл...
Карта МТС банка
Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет...
Цены на связь
Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время...
Доставка карты
Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили...
Благодарность МТС
Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я...