Акции

21.01.2026 11:25
285
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте... 21 января в обеденный перерыв я забежала в приложение Совкомбанка... Заметила забытую акцию (потратив 500 р я получу 500 бонусов обратно) "грех" такое упускать... Но у меня встала дилемма... В уведомлении написано " акция до 21 января " так как погода на улице не лётная в пустую бежать не хотелось .... Решила уточнить информацию в чате банка... И не прогадала... Мне помогли за 3 минуты... Спасибо Совкомбанку, а главное Г-ой Алёне за такую оперативную работу... Кстати число оказалось включительным

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-24T14:41:20+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 31.01.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-730817742216
2026-01-24T15:12:46+03:00
В уведомлениях указаны акции со сроком и напино с такого то числа ДО такого то числа... В моём понимании если пишут "ДО" значит акция длится до того как это число наступит... Т.е. акция с 1 января до 5 января в моём понимании последний день 4 января.... Вот и у меня закралась надежда а вдруг последний день тоже включительно... Тратить в пустую деньги не хотелось... Я и пошла уточнить этот нюанс у сотрудника банка в чат... Сотрудница мне моментально ответила .. обрадовала меня что я ещё успеваю воспользоваться этой акцией... Что я удачно и сделала получив вознаграждение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-28T13:12:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка