Бизнес кредитка, Альфа банк ввел в заблуждение, подставив на комиссии

21.01.2026 11:39
592
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день, 20 января 2026 закончился договор по бизнес кредитке, я за ранее спросила в чате Альфа банка как после закрытия договора вносить платежи, представитель банка заверил ставка не измениться и минимальными платежами буду вносить дальше как ранее, пока не закроется весь лимит овердрафта. В итоге сегодня звонок от Альфа банка с требование вернуть всю сумму по кредитному договору. СКРИНЫ прикрепляю. Буду в ЦБ так же писать. Просьба меня вернуть в график для закрытия кредитной карты платежами .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-24T09:08:34+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
vivi0011
2026-01-25T14:20:41+03:00
Альфа банк звонит и требует всю сумму 500 000, начисляет неустойку 2500 р в день, деньги из бизнеса сразу так не вытащить, заняла и внесла 460 000, остаток внесу позднее. Юрист ждет отмашку ,что бы подать в суд и в ЦБ сообщить прикрепив скрины и доказать как Альфа банк вводит в заблуждение. Альфа банк не первый раз вводит в заблуждение ,поддержка нулевая в интернет банке. Кредитку выдавали онлайн, ознакомиться с договором в данный момент нельзя даже в интернет банке, ( во всех банках есть договор и его можно скачать) В Альфа нужно его заказывать .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-24T06:04:15+03:00
Приветствуем! Проверили ваше обращение по кредитной карте. Мы не можем вернуть график погашения, так как сделка закрыта 20.01.2026 в соответствии с условиями договора. Согласно пункта 3 приложения номер 7 устанавливается период кредитования счёта покрытия карты, равный 36 месяцев. Подробные условия карты «Альфа‑Бизнес Кредит» указаны в правилах открытия и обслуживания расчётных счетов, разместили их на нашем [url=https://alfabank.ru/sme/quick/docstariffs/?tab=openacc&accordion-tab=openacc2 ]сайте[/url] , приложение № 7. Подписав сообщения оферту вы присоединились к договору расчётно-кассового обслуживания, к правилам РКО, к правилам пользования картами, к тарифам и согласились с правилами овердрафта к счёту покрытия карты «Альфа Бизнес Кредит». Для выполнения обязательств необходимо, чтобы на счёте покрытия было достаточно денег не менее суммы обязательства в полном объёме к дате возврата кредита, последний день максимального срока кредита. Уведомление о необходимости полного погашения задолженности отправляли вам в интернет-банке 21 декабря. Продлить действующий договор не сможем.
vivi0011
2026-08-26T19:31:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хочу похвалить

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника в г. Великий Новгород И-ву Елену Г.!  29.07.2026 посоветовала открыть расчетный счет на выгодных условиях с бесплатным обслуживанием . Помогла подключить... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность Альфа-банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное и комфортное оформление потребительского кредита. Обратилась с конкретной суммой — 326 785 ₽, и банк одобрил её без лишних... Читать полностью

08.08.2026

Отличные условия и возможности

Оценка 5

Уже года 4 сотрудничаю с Альфа банком. И сейчас снова обратилась за открытием счета для ИП. Отличные условия по открытию счета, быстрое решение вопросов с менеджером Алёной... Читать полностью

19.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы... Читать полностью

16.05.2026

Один Андрей - 5, остальные мертвые души - 0!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Андрею Ф-ву! Он один работает за всех ! Долгое время сотрудничаю с банком, но в последние месяцы ситуация в отделении города Ставрополь стала... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Дата моего обращения 02.04.26, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка — Андрею Ф-ву. До обращения к нему мой вопрос по кредитной карте не решался на... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность банку и сотруднику банка

Оценка 5

В предверии Нового Года хочу поблагодарить банк и отдельно сотрудника (Б-ва Дмитрия Д.), за удобство в работе с приложением, сервисами банка и за персональный подход Дмитрия! В... Читать полностью

17.12.2025

Продукты банка