Отзыв за общение с оператором чата
Здравствуйте!
Пишу, чтобы поблагодарить вашего сотрудника — оператора чата поддержки Н-ву Карину. Я столкнулся с трудностью при настройке перевода зарплаты на счет в ваш банк и очень переживал, так как вопрос был срочным.
С первого сообщения чувствовалось, что оператор настроена действительно помочь. Она внимательно выслушала суть проблемы, задала уточняющие вопросы, чтобы понять все детали, и не просто дала общий ответ, а предоставила пошаговое, понятное решение. Все объяснения были четкими, терпеливыми и полностью исчерпали мой вопрос.
Благодаря ее компетентности, доброжелательности и оперативности проблема была решена в течение одного сеанса чата. Такая клиентоориентированность и профессионализм — большая редкость и огромная ценность. После этого общения моё доверие к банку и его службе поддержки значительно выросло.
Передайте, пожалуйста, ей мою благодарность и признательность за отличную работу! Желаю ей успехов и развития в вашей компании.
С уважением, Аркадий
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...