Спасибо операторам за разбор сложившейся проблемы с доставкой из магазина
14.01.2026 года в 10 утра я решил первый раз в жизни оформить доставку из магазина Пятерочка, собрал заказ, его привезли, но привезли меньше весового товара, чем я заказывал и соответсвенно оплатил, а именно за заказ с меня вычли 548.97 рублей, но после доставки мне пришло сообщение, что заказ стоил 487.60 руб, и разницу в 61.37 рубля мне вернул магазин. Я соответственно зашел проверить это в приложение ОТП банка, и был очень удивлен, что там с меня списали ту сумму, в 548.97, конечно это не великие деньги в 61.37 , но я работал на газельке и не богач все таки, и я решил обратиться в чат банка к специалистам сразу же 14 января в 12.21 за пояснением, а где же мои деньги. В 12.44 ко мне подключилась оператор Анастасия, и предложила обратиться в поддержку пятерочки, где мне пояснили, что они сделали возврат на 61.37, и выслали чек на 487.6 руб. Я после общения с поддержкой пятерочки снова обратился в чат и уже подключилась другая оператор Наталья в 13.05, и дала пояснение, что возврат средств зависит не только от Отп банка, но от банка, который обслуживает пятерочку, и что деньги как вернуться в банк, мне сразу зачислят обратно на счет, что и было сделано в итоге. Деньги списали верную сумму. Спасибо операторам банка Анастасии и Наталье за оперативную помощь и разбор ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Отзыв о работе службы поддержки
01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления...
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк
Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...