13 декабря 2025 г я получила кредитную карту Альфа банка. Представитель банка доставил мне ее на дом и при вручении подробно объяснил условия обслуживания. В первый год – бесплатно, начиная со второго года использования карты банк берет плату за обслуживание.
Также при получении карты автоматически подключается страховка. Это страховка жизни, здоровья и рисков, связанных с использованием банковских карт. Я попросила представителя сразу ее отключить, но он предложил подумать, изучить условия страховки и отключить через чат банковского приложения (если все же решу отключить). Так как она может быть полезной при определенных условиях. Если надумаете поболеть, например, или уволитесь с работы. То есть потеряете постоянный доход и будут затруднения при внесении платежей по кредиту.
После получения карты я изучила условия страхования. Вывод – вещь и правда полезная, но не дешевая. Так как платить надо 2,05 процента от страховой суммы. Если долга нет, то платить не надо (что логично). Я решила страховку пока отключить, при необходимости подключить всегда успею.
14 декабря в 09-39 в чате мобильного приложения банка попросила отключить страховку. Сотрудник банка Алена рассказала мне о преимуществах страхования, но когда я подтвердила свое желание пока страховку отключить – прислала ссылку для этого. Пройдя по ссылке, я составила обращение в банк для отключения страховки. И еще раз вернулась в чат - уточнить про оплату. Алена заверила, что все прошло удачно, страховка отключена, списывать ее стоимость с меня не будут. Она даже извинилась за коллегу, выдававшего карту. Я заверила ее, что все в порядке, я получила подробные объяснения и непонимания у меня не было.
Хочу порекомендовать кредитную карту от Альфа-банка, это бесплатное обслуживание в первый год, возможность доставки на дом, оформление одновременно с получением, а не отдельной опцией страховки. Также похвалю приятное общение с оператором поддержки в чате!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...