Расчеты минимального платежа по кредитной карте

22.01.2026 12:29
1399
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня кредитная карта Т‑банка. Регулярно оплачиваю минимальный платеж, но, если оплачиваю больше, то банк увеличивает минимальный платеж на следующий период без понятного объяснения. В чате поддержки дают расплывчатые ответы, ссылаются на то, что „так решила программа“, и "банк может увеличить сумму до 8%". Сами сотрудники не знают, как рассчитывается минимальный платеж и не могут предоставить прозрачный, понятный расчет. Конкретной причины изменения суммы минимального платежа мне не назвали. Считаю такую практику непрозрачной и нарушающей права клиента на полную и достоверную информацию об услуге.

Т-Банк
Т-Банк
2026-01-22T16:35:27+03:00
Здравствуйте. Минимальный платеж — это сумма, которую мы требуем вернуть на кредитную карту до даты, указанной в выписке. Для нас это гарантия вашей платежеспособности. Рассчитываем его размер автоматически. В минимальный платеж включаем часть долга и проценты по кредитке. Его размер — до 8% от задолженности, но не менее 600 рублей. Если долг будет до 600 рублей, то минимальный платеж будет равен ему. Размер платежа мы фиксируем каждый месяц после выписки. С этого момента у вас есть до 25 дней, чтобы внести деньги на карту и не платить неустойку. Например, 10 июня мы прислали вам выписку. В ней указали сумму задолженности — 30 000 рублей, сумма минимального платежа — 1 800 рублей и дата платежа — 5 июля. Если вы до 5 июля не внесете на карту 1 800 рублей, они станут просроченной задолженностью. На эту задолженность мы начнем начислять проценты по повышенной ставке. Дату минимального платежа мы указываем в выписке. Проверить ее вы также можете в мобильном приложении и личном кабинете. Для этого нажмите на счет кредитной карты → "Платежи по кредитке". Почитать подробнее об условиях нашей кредитной карты вы можете [url=www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/how-to-use-a-credit-card/minimum-payment/?card=q3]на нашем сайте.[/url] В консультации ошиблись, когда не отправили вам выписку, подробный расчет минимального платежа и официальный ответ с указанием причины его увеличения, хотя вы просили об этом и рассказали, что намерены обращаться в надзорные органы. Простите нас.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка