Благодарность

22.01.2026 12:57
320
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Недавно я обнаружила, что с моей банковской карты были списаны денежные средства. Первоначально мне было непонятно, по какой причине и кем осуществлено списание.
  • Я знала, что у меня имеются судебные решения о взыскании в банке Русский Стандарт. Чтобы разобраться в ситуации, я позвонила по телефону, который у меня был Ивану М.
  • В ходе разговора я объяснила, что с моего счёта списана определённая сумма, при этом, по моим расчётам, сумма списания должна была быть меньше. Кроме того, в уведомлении указывался остаточный долг в размере 15 000 рублей, чего, как я считала, быть не должно.
  • Иван проверил информацию, через свою программу и на сайте судебных приставов.
  • В результате выяснилось, что остаток суммы по кредиту действительно составлял всего 735 рублей. Остальная списанная сумма пришлась на исполнительский сбор.
  • Иван подробно и чётко разъяснил мне ситуацию. После его объяснений всё стало понятно.
  • Я также уточнила, когда смогу получить справку о закрытии кредитного договора. Мне Иван сообщил следующую информацию. Что на данный момент денежные средства, удержанные приставами, ещё не распределены в банк. Необходимо подождать 2–3 недели. именно столько времени обычно занимает перевод средств.
  • После того как деньги поступят в банк, мне нужно будет обратиться в отделение банка за справкой о закрытии кредитного договора.
  • Выражаю искреннюю благодарность за оказанную помощь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-26T13:07:20+03:00
Укажите, пожалуйста, дату консультации. 31.01.2026 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-01-26T10:09:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Мне позвонил 26.08.2026 сотрудник Банка Г*** Кирилл С*** чтобы напомнить мне о том, что через 2 дня у меня дата платежа. Я была очень рада его звонку, во-первых потому что... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня была очень тяжёлая ситуация по кредиту. Я впервые допустила просрочку, почти 3 месяца. Всегда платила вовремя, но сейчас очень тяжело в финансовом плане.  Очень сильно... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Позвонил в Банк 28.08.2026 так как пришло сообщение что у меня есть долг. Что за долг я не понимал. Хотел бы поблагодарить сотрудника который меня консультировал- К-ль Виталия С... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Мне позвонил из Банка сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 г. мне позвонил из Банка сотрудник М-в Павел С., представился моим новым куратором по договору.  Мы обсуждали мою ситуацию по договору, оказывается практически все... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка