Обман с начислением процентов на вклад! Умалчивание условий договора!

Увидев чуть больший процент на вклад и имея карту данного банка, 21.10.2025 решил перекинуть свои деньги из другого банка в АкБарс. И сразу всё пошло через...

В рекламе на сайте АкБарса, была указана ставка 16,1% на Счет "Доходный", и дополнительно 0,4%-0,9% - за открытие "Коробки". Итого - 16,5-17%.

Открывал я счет через личный кабинет на сайте. Открытие было тем ещё квестом: мало того, что сайт выбрасывал ежеминутно, а то и чаще, даже при работе только на странице сайта (кстати, и в приложении, насколько помню, было то же самое!), после чего постоянно требовалось снова входить в личный кабинет с вводом новых кодов доступа из SMS; мало того, что бесила реклама банка, которая агрессивно лезла без возможности её отключить, вновь повторяясь при каждом ежеминутном заходе в личный кабинет.., так ещё и разобраться, где найти эти "Коробки", у меня не получилось даже с оператором чата (впоследствии). Предложение об открытии "Коробок" проявлялось только в момент оформления Счета "Доходный" в виде кнопки-предложения её оформить, по которой я и "прошел". В итоге, вроде открыл эту "Коробку", даже "Цифровая" карта к ней открылась, вот только Накопительный счёт не отображался... Как оказалось, СПУСТЯ ЧАС разбирательств.., счёт не открылся! А ведь для получения данного процента, нужно, чтобы счёт был обязательно первым! Уже не помню как, но всё же я и его открыл, и даже сразу же сделал покупку с новой карты, чтобы эта "Коробка" стала в текущем месяце бесплатной! Но т.к. меня глодали смутные сомнения, и я не видел в личном кабинете подтверждения действующей повышенной ставки, то 26.10.2025 я попросил оператора чата развеять мои сомнения. Но вместо этого, он меня "обрадовал" тем, что "Коробка" не открыта! Да вашу ж... И даже то, что из личного кабинета постоянно выкидывает, что работать в нём просто невозможно - это норма для данного банка! Типа, они так с мошенниками борются... После очередной карусели операторов, мне сказали, что "Коробка добавлена, но не открыта" - а это вообще как?!

В итоге было составлено обращение №4507 от 26.10.2025 о неработающем функционале личного кабинета, и даже, спустя 1,5 месяца (!), мне прислали SMS об устранении ошибки (не проверял). После первого начисления процентов и молчания банка, решил проверить начисленные проценты - конечно, начисление оказалось меньше расчётного! После чего было составлено новое обращение №49357 от 24.11.2025, уже по поводу недоначисленных процентов. Но это обращение АкБарс совсем проигнорировал, как, похоже, и "простил" недоначисленные им проценты! В итоге, на процентах на сегодняшний день я потерял 1362,20р. Но и это ещё не всё! Перечислив свои деньги в данный банк, я потерял 2 дня вклада, что в моём случае эквивалентно дополнительной потере 1701,54р. И если один "бесплатный" день хотя бы прописан в договоре, то на счёт второго дня никакого предупреждения или упоминания нигде не было! Оператор дал отсылку на то, что "...в Банке применяется операционный день. Это период, который начинается с 20:00 по МСК предыдущего календарного дня и заканчивается в 20:00 по МСК текущего календарного дня. Так как документы на открытия счета подписаны после 20:00 21.10.2025 дата открытия установлена 22.10.2025г." Хотя, по логике, первый день УЖЕ должен включать всю бумажную волокиту, или, как минимум, клиентов об этом надо предупреждать!

Обобщая вышесказанное, связавшись с банком: поимел стресс и моральные потери, потерял много времени, чувствую себя обманутым, а также недосчитался 3063,74р., что во многом нивелировало экономический смысл от смены банка. Знал бы заранее - искал бы другой банк!