Худший банк в моей жизни

22.01.2026 21:22

503

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

11.01 мной была оплачена покупка товаров в магазине Агрокомплекса кредитной картой Озон банка. В связи с ошибкой работников магазина(разница в цене по ценнику и оплаченной фактической ценой), в этот же день мной был оформлен возврат товара(фактическая стоимость которого меня не устроила). Был выдан чек на возврат на сумму 264 руб 99коп. Тк в течение пяти дней сумма на карту не вернулась, я обратился в чат банка, предоставил все чеки(оплата,возврат). Мне сказали, что возврат денежных средств производит не банк, а сторонняя организация. Деньги возвращают в течение10 дней. Сегодня я начиная с 17.00 часов,сейчас 21.11 нахожусь в переписке с банком. Банк пишет, что банк не при чем, все зависит от сторонней организации. Уже четыре часа банк выясняет нюансы. Я переписываюсь уже с шестью операторами, которые все выясняют Трижды отправил чеки. Денег нет!!!Мне кажется и не будет, я не расплачивался картой сторонней организации, расплачивался кредиткой озон банка. Что происходит??? Помогите вернуть 264руб99коп.

Администратор народного рейтинга

2026-01-27T18:41:08+03:00

Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество консультации сотрудниками банка.

Ozon Банк

2026-01-24T17:11:56+03:00

Здравствуйте. Проверили информацию. Видим, что начальная сумма покупки в торговой точке у вас был на сумму 2607 рублей 42 копейки. От этой суммы вам сделали частичный возврат на 264 рубля 99 копеек. Поэтому в ленте операций вы можете увидеть, что списание от 11 января 2026 года было на сумму 2 342 рубля 43 копейки. В истории операций у вас указана конечная сумма операции с вычетом возвращённой суммы. Нам важно получать обратную связь, поэтому, пожалуйста, если отметьте это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва или в комментариях под отзывом.

user-92267691531

2026-01-29T08:36:01+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место

из 307 банка

4,88

средняя оценка

32.73%

решено проблем

33 386

отзыва

33 061

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в организации оплаты кредита user-413026299427 Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...

Ozon Банк

Помогли решить вопрос user-808326299309 Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...

Ozon Банк

Перевод user-977511669381 Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...

Ozon Банк

Дебетовая карта user-151726295937 Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...

Ozon Банк

Решение вопроса по рассрочке банка user-236026294599 Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...

Ozon Банк

Кредитная карта OZON user-605017434153 Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...

Ozon Банк

Чат поддержка на Озоне банк user-281226292241 Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...

Ozon Банк

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026