Зачисляют деньги а потом говорят что такого счета нет
Открыл в этом банке счет по принуждению Почта банка т.к. в связи с их грядущим слиянием все действующие продукты будут переданы в ВТБ. После открытия счета, сделал тестовый перевод по номеру телефона через СБП из другого банка на счет в ВТБ. Получаю смс от ВТБ о зачислении денег, при этом я не вижу этих денег на счете в мобильном банке. Из текста смс из ВТБ видно что деньги зачислены на карту *2640 а счет который у меня открыт и отображается в личном кабинете *3611 позвонил в кол центр, там мне сказали что у меня есть только один счет, тот что я вижу в приложении - *3611 и другого нет. А на мой вопрос что тогда за счет *2640 на который по информации из смс зачисляются деньги покачали головой и сказали что эта карта наверное закрыта. Но тогда у меня два вопроса к банку: 1. На каком основании была закрыта карта открытая впервые несколько дней назад. 2. Каким образом в банке ВТБ зачисляются денежные средства на закрытые карты?
И в чате и в кол центре банка сказали езжайте в офис и там разбирайтесь. А у меня нет на это времени. Я конечно же никогда не буду пользоваться услугами этого так называемого банка, и в максимально короткие сроки закрою все что там открыл. Но хотелось бы получить комментарии представителей данного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...