Банкротство с ипотекой Газпромбанка. Десять кругов Ада!

23.01.2026 11:04
830
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!

Нахожусь в процедуре банкротства на стадии реализации имущества. У меня ипотека в Газпромбанк, которую хочу сохранить и заключить мировое соглашение с банком (это мое единственное жилье).

И у меня вопрос, что ад вы устраиваете для банкротов, зачем так издеваться над людьми, которые хотят заплатить вам денег?

Зачем нужно привлекать 3х лиц(причем именно тех, у которых есть счет в вашем банке), почему я должна напрягать своими проблемами посторонних людей?

В ноябре 2025г. у меня арестовали счета, на горячей линии сказали, что ипотеку могу заплатить только со счета 3го лица. Пришлось оперативно искать человека у которого есть счет в Газпромбанке и которому более менее доверяешь(потому что на его счет перечисляешь свой ЕП, а сумма не маленькАя). Пришли вдвоем в банк и написали разовое заявление на списание денежных средств и сразу написали заявление, чтобы со счета 3го лица с декабря 2025г по июль 2026г списывались мои платежи, чтобы больше не ходить в банк.

В декабре 2025г я была признана банкротом.

Я ничего не подозревая, продолжаю пополнять счет 3го лица с полной уверенностью, что мои платежи списываются. 

В январе 2026г мне удалось зайти в свое мобильное приложение (из-за банкротства все приложения банков заблокированы и к меня нет доступа к ним), но каким-то чудом приложение открылось и я увидела просрочку (смс о просрочке не приходили). Сразу начала звонить на горячую линию чтобы они перепроверили информацию. Просрочка подтвердилась. Я помчалась в банк,там сказали, что нужно официальное разрешение Финансового управляющего на списание денежных средств со счета 3го лица в пользу моей ипотеки(оригинал) и такое разрешение необходимо брать каждый месяц и приехать с 3м лицом.Я все сделала, приехали, 3е лицо написало заявление что просит списать деньги с разрешения фин.управ.(списать платеж нужно было за декабрь и январь). Со спокойной душой ушли. На след.день позвонили с банка и уведомили, что заявка отклонена и деньги не списались. Причина: Разрешение фин.управ должно быть строго на дату платежа (по графику) и приезжать с 3им лицом нужно тоже строго в этот день. Это что за бред????? К чему эти сложности?

Ну т.к. в январе дата моего платежа уже прошла, то следующее списание возможно только 16.02.2026г., а на секундочку, у меня уже идет 3-й месяц просрочки, при том что деньги на счете есть. В итоге, мое 3е лицо отказалось участвовать во всем этом цирке (и ее можно понять, не у всех есть возможность каждый месяц в определеную дату таскаться со мной в банк, это никому не нужно). 

В итоге, я с деньгами на счете и с просрочкой. Я всегда платила ипотеку без единой просрочки.

Спасибо Газпромбанк, что создаете проблемы на ровном месте!!!!

Почему я не могу взять разрешение фин.управ на списание денег со своего кредитного счета и приехать одна в банк? Зачем этот балаган?

Если бы я только знала, какие у меня будут проблемы, никогда бы не связалась с вашим банком. Это мне урок на всю жизнь, обходить вас стороной.

Самый ужасный банк!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-19T20:40:47+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-02-02T23:23:12+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. Получили информацию, от коллег, что с вами связались и пригласили в офис для решения вопроса. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-420214346357
2026-05-18T23:01:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка