3 дня решали вопрос с технической ошибкой
16 января 2026 года я обратилась в чат мобильного банка Халва. Мне нужно было выполнить платеж по карте рассрочки Халва. Я знала, что у меня на счету в разделе собственные средств была сумма 2958, я хотела ее перевести в раздел заемные, как это я обычно делала и дополнить остальную сумму уже переводом через СБП. Ранее мне не составляло труда это сделать и платеж проходил моментально. В этот раз мне система стала выдавать ошибку, что не может перевести деньги. Я забеспокоилась, потому что у меня дата платежа именно 16.01.26 . Написала в чат, мой вопрос пытались решить многие операторы, скрины их фамилий все прикладываю. В итоге помогла мне К-ва Дарья. Составила обращение, перевела нужную сумму в частично досрочное погашение в рамках чата. При этом был еще сбой по переводам в Совкомбанк через СБП, мне пришлось переводить по номеру карты, я попала на комиссию 204 руб. Да еще и деньги пришли не сразу, а только 17.01 в 00:03. Я очень нервничала, что будет просрочка, но Дарья уверила, что это именно вина банка и просрочки и комиссии у меня не будет. Все так и получилось. Дарья перевела деньги мне на заемные, составила обращение на корректировку баланса и мой вопрос был решен. Спасибо за помощь в чате, что живые люди выходят на связь и могут успокоить и уверить, что ты находишься в надежных руках и под защитой банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...