Автоплатеж
В приложении Альфа Банка нужно было установить автоплатеж за сотовую связь, но в разделе «платежи» нет меню «подключить автоплатеж», поэтому обратился в службу поддержки 22.01.2026г. в 11:22, с просьбой помочь оформить автоплатеж. В чате службы поддержки мне ответила сотрудник Юлия в 11:23, она порекомендовала зайти в раздел платежи – мои платежи сверху экрана – автоплатеж – добавить. Я зашел по данному пути, но ничего не получилось, меню «автоплатеж по расписанию» не активно. Я спросил может в шаблон зайти и там попробовать и озвучил, что платеж на этот номер еще не совершал, тогда сотрудник ответил «всё верно, нужно сначала оплатить, потом настроить автоплатеж». Через 5 минут сотрудник написал, что у меня не подтвержден номер телефона, попросил уточнить и подтвердить после запроса. Возможно по этой причине не смог настроить автоплатеж. Я подтвердил номер телефона, оплатил платеж на номер телефона, затем войдя в эту операцию, нажал меню «создать автоплатеж» и в итоге успешно подключил автоплатеж. Сотрудник в завершении консультации написал «всё хорошо, номер подтвердился в личном кабинете, задал вопрос о доступе к автоплатежам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...