Требование оплатить чужой кредит!

23.01.2026 17:18
471
8
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Я никогда не обращалась в Совкомбанк ни по каким вопросам, но вот уже в течение полугода мне приходит СМС с требованием оплатить 600р по кредитному договору заемщика, который мне неизвестен ! Оказалось, что каким-то образом мой номер фигурирует в договоре как допольнительный ! Своего согласия на подобные действия я не давала ! Оращения в отделение банка и на горячую линию результатов не дали, смс- требования продолжают поступать ! Прошу банк исключить мой номер из кредитного договора, неизвестного мне заемщика !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-26T16:58:34+03:00
Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
user-447024067623
2026-01-26T21:02:50+03:00
Доп.сведения отправила 24.01.2026 в 14:37.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-24T11:52:45+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. В результате проведенной проверки установлено, что уведомления поступали по договору третьего лица. К сожалению, мы не были уведомлены Клиентом Банка об изменении, указанных им в анкете, контактных данных. Мы благодарны, что Вы проинформировали нас о сложившейся ситуации. На текущую дату на основании обращения Ваш номер телефона исключен из данных Клиента, в котором он был им ранее указан. В ходе проверки обращений от Вашего имени в системе не зафиксировано. Для проведения дополнительной проверки, просим Вас уточнить даты обращений и Ваш номер телефона, направив данную информацию на нашу электронную почту feedback@sovcombank.ru В теме письма укажите ссылку на отзыв. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-447024067623
2026-01-29T15:46:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка