Уралсиб пробил дно

23.01.2026 18:36
1224
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Если вы хотите взять ипотеку в Уралсибе почитайте мою историю. 

Ипотеку взяла я под 19%. 19.01.2026 г. закинула на счет 1 млн 100 тыс на досрочное погашение, заявка на досрочное погашение в статусе "исполнено" повисла 19.01.2026 (скрин). На следующий день пишу в чат что мой долг не уменьшен, получаю ответ, что заявка передана для решения в технический отдел. Ожидайте в течение 3х рабочих дней. На 3й рабочий день, вечером после 18 часов прилетает сообщение "заявка была размещена в позднее время в связи с чем была аннулирована!!!" (напомню, статус продолжает висеть - исполнено). Т.е. 3 дня они ждали вечера пятницы, насчитывали мне проценты (порядка 15 тыс в день), чтобы сообщить мне в пятницу весером (до понедельника еще раз наверное чтоб аннулировать), что мне нужно подать новую заявку. При этом когда подаешь заявку на частичное досрочное погашение, там ни слова не написано про время подачи заявки, зато написано что она исполняется в течение суток. в чате пишут какую то ересь, не отвечают по существу.

Я этого конечно не оставлю без внимания, обращусь в Центральный банк и прокуратуру для оценки действия Уралсиба. Все кто читают этот отзыв, не связывайтесь с этим банком они не лучше мошенников.

Уралсиб
Уралсиб
2026-01-28T10:15:46+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным, и готовы разобраться в вопросе как можно скорее. Заявка на частичное досрочное гашение (ЧДГ) от 19.01.2026 г. была аннулирована системой банка в связи с тем, что была зарегистрирована вами в конце операционного дня. Банком будут проведены корректирующие мероприятия в течение 5-ти рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка