Оплата с Alfa Pay

23.01.2026 20:07
340
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При открытии приложения Альфа банка увидела предложение «платить iPhone», чтобы узнать подробную информацию, обратилась в чат службы поддержки Альфа Банка 13 января 2026 г. в 08:26, на мой вопрос мне ответила сотрудник Ирина в 08:27, она уточнила и предоставила мне более подробную информацию по условиям, как нужно совершить покупку с помощью альфа Pay на устройстве, указав минимальную сумму покупки, размер и максимальную сумму кешбэка, срок действия акции. На мой вопрос: на каком терминале действует эта услуга, она ответила на терминалах которые умеют работать с оплатой по BLE. МСС магазина не имеет значения. Еще я уточнила у сотрудника на какое количество покупок действует акция?Сотрудник Ирина пояснила, что акция действует на одну покупку, на вопрос когда зачислите кешбэк, она ответила, что кешбэк по правилам начисляется 10 февраля, но отображается практически сразу после того, как покупка выйдет из обработки. Дополнительно разъяснила мне, что перед оплатой нужно зайти в приложение и нажать Bluetooth. В ходе консультации вся информация стала понятной. После консультации в чате, я успешно подключила услугу и воспользовалась покупкой через Alfa Pay, кешбэк сразу отобразился в истории около суммы платежа.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-27T13:02:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка