Помощь в закрытии счета карты и консультация
Сегодня заметила что в приложении Не работает ряд функций по выбору новых продуктов а также до сих пор висит счёт по закрытый ещё в прошлом году дебетовой карте жителя рт.
23 января 2026 года в 21.26 обратилась в чат мобильного приложения банка с целью прояснить эту ситуацию.
Мне ответила оператор чата Дарья. Я подробно описала Дарье сложившуюся ситуацию и спросила что можно сделать.
Дарья поискала информацию а потом ответила мне что например открыть детскую карту Не получается из-за того что нет действующей карты жителя республики татарстан, а открыть кредитную карту нельзя поскольку у меня уже есть одна кредитная карта банка а вторую даже по другой программе и с другими условиями и по другим названием открыть все равно нельзя.
Дальше я поинтересовалась почему у меня Не закрыт счет к дебетовой карте жителя республики татарстан открытый ранее и закрытый ещё в прошлом году.
Дарья поискала информацию затем помогла мне закрыть счет чтобы он Не отображался в приложении и можно было в последующем открыть новую карту.
На данный момент счет закрылся и ушёл из приложения скриншоты в подтверждение этого прилагая.
Также предлагаю скриншоты переписки в чате мобильного приложения с Дарьей.
Может кому то будет полезна данная информация.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...