Ненадежный банк в котором постоянно сбои и блокировка доступа к вашим деньгам

Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данный инцидент и сожалеем, если доставили Вам неудобства. Ситуация стала предметом детального разбора. Информация по Вашему обращению была передана руководителю профильного подразделения по доставке карт для анализа и реализации мер по совершенствованию уровня клиентского обслуживания. Со своей стороны, мы сделаем все возможное для улучшения качества нашей работы. По вопросу установленных ограничений сообщаем, что в соответствии с п. 5.10. Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а также требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы 23.01.2026 по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. По результатам рассмотрения Вашего отзыва 29.01.2026 сервис Дистанционного банковского обслуживания и карта были разблокированы. Мы приносим извинения, если данная ситуация доставила Вам неудобства, подобные мероприятия позволяют Банку и Клиенту исключить случаи незаконного использования денежных средств. Дополнительные информация направлена при помощи смс-уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».