Банк высасывает деньги вдвойне за одну и ту же услугу

24.01.2026 06:38
779
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк , который высасывает деньги в двойном размере. У меня подключена подписка сберпрайм, при продлении которой у меня уже третий раз не хватает денег на карте (так как аванс получаю на другую карту). При попытке списания и недостатке средств я тут же перевожу денежные средства на сбер, в надежде , что их спишут повторно (как другие нормальные приложения). Но чуда не случается и на следующий день у меня списывается плата за уведомления в размере 99 рублей. Вчера была абсолютно такая же ситуация. Я написала в чат и уточнила , будет ли попытка повторного списания или я могу как-то сама это сделать ? На что мне ответили, что я могу не переживать , и деньги спишутся повторно. Что я получаю на следующий день? Снова списание 99 рублей и снова я подключаюсь к СберПрайму за 399 рублей. А не жирно ли вам??? А так же потраченное время на вашу чат-поддержку, звонкам оператору, который ничем не может помочь , а также отзыву здесь. Сумма небольшая , конечно, если бы это было первый раз, я бы закрыла на это глаза, но вот эта вот регулярность уже не входит ни в какие ворота! Кстати то, что подписка прайма становится дороже банк меня не предупреждал , я случайно об этом узнала, в своем личном кабинете Окко
Сбербанк
Сбербанк
2026-01-26T12:29:11+03:00
Здравствуйте! Подписку СберПрайм подключили через Okko. Управление подпиской происходит в сервисе партнёра. При автопродлении подписок СберПрайм, подключенных в банке, если денег недостаточно или карта заблокирована, попытки списания будут продолжаться в течение трёх дней, не более 6 раз (не включая дату окончания подписки). Коллеги из Okko не смогли связаться с вами для информирования об автопродлении подписки СберПрайм. Если вопрос актуален - напишите в чат на сайте okko.tv или в социальной сети данного сервиса. Мы отменили комиссию за услугу «Уведомления», вернули деньги на ваш счет. С 13.01.2026 в личном кабинете подписки СберПрайм появился баннер с уведомлением о повышении цены подписки, также всем пользователям отправили push или смс-уведомление о повышении цены подписки. Приносим извинения, если вы не получили push или смс уведомления, вероятно, при отправке произошел технический сбой. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-184513946042
2026-01-28T04:16:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка