Отзыв о ВТБ Банке

Обратилась в отделение Банка 24.01.2026 в 13:30 по адресу: город Красноярс, 78 добровольческой бригады, д.11. Работало одно окно, в котором девушка банка обслуживала двух своих знакомых, которым оформляла кредитную карту за шоколадку. 

Я прождала более 20 минут, стояла рядом с окном, сотрудница банка очевидно меня видела, смотрела мне в глаза! И не оповестила меня о том, что у нее обед с 13:00-14:00.

После того, как она обслужила клиента, клиент отошел от стойки, я сделала шаг, поздоровалась с сотрудником, протянула паспорт.

На что сотрудница даже не смотря на меня, собирается и говорит «Я клиента обслуживала в свой обед, вас обслуживать не буду, я ухожу на обед».

Чтоооо? Естественно я перешла на личное, за что приношу извинение перед сотрудницей.

Но сотрудники ВТБ БАНКА если данный сотрудник у вас перешел из ПОЧТА БАНКА и находится на испытательном сроке, то обратите внимание на данного сотрудника, который:

1. Не здоровается с клиентом.

2. Не спрашивает, какой вопрос у клиента.

3. Не выставляет табличку, которая информирует клиента об обеденном перерыве.

4. Целенаправлено не говорит клиенту о том, что сейчас обеденный перерыв и ждать придется долго, хотя кроме сотрудника никто не может контролировать и регулировать очередь банка.

Очень медленно и вальяжно обслуживала клиента. Позже клиент говорит, что ждет от сотрудника шоколадку, на что сотрудник улыбаясь говорит, что через месяц. Ну испанский стыд.

Одним словом не профессионал данный сотрудник.

Мой вам непрошенный совет не принимать такого сотрудника в ВТБ БАНК дабы не портить свою репутацию. А если вдруг сотрудник работает уже по бессрочному договору, то обратите внимание на ее профессионализм и поработайте над ним.

И да вопрос у меня был простой, так как новый телефон и у меня нет приложения, нет пластиковой карты, я просто хотела узнать сумму основного долга, чтобы его закрыть до передачи договора в ВТБ БАНК, сумма там 2тыс. Так как работала в отделении другого банка, могу с уверенностью сказать, что вы бы потратили 5 минут, хотя с вашей скоростью все 30 минут.

И ладно вы себя повели как сотрудник отвратительно, так еще и как человек, у меня в машине сидел 4 летний ребенок, который точно также, как и вы хотел кушать, и спать, но сидел и ждал, а вам абсолютно плевать на людей, что говорит о вас как о невежественном человеке.