Частично не начислены бонусы за покупки с яндекс про
Перед новым годом банк проводил акцию, в рамках которой держатели карт яндекс про могли получить 50% с лимитом 1500 баллов за 2 покупки - в супермаркете и на АЗС вне сервисов Яндекса. Покупка на АЗС была совершена 30 декабря, баллы были начислены в январе в соответствии с условиями акции. А вот первая в период акции покупка в супермаркете от 27 декабря на сумму 5250.61 не была бонусирована. Подождав 21 день я составил обращение в чате, но ответа на него нет.
Прошу представителя баннка разобраться и начислить 1500 баллов за данную покупку, как и было обещано в акции. Оценку ставлю за низкий уровень ответов в чате, повышу, если ситуация будет разрешена. Отмечу также, что очень старый клиент яндекса, подписку продляю ежегодно уже несколько лет и рассчитываю на выполнение условий акции со стороны банка и хоть какую-то лояльность. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...