Воспользовалась информацией, полученной в чате

24.01.2026 15:42
326
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написала в чат в 18:47 27 ноября 2025 г., чтобы мне разъяснили - как оплатить налоги через приложение банка. Валерия через 9 минут рассказала о трёх способах оплаты налогов: 1 - отсканировать QR-код на налоговом уведомлении в приложении Альфа-банка и оплатить по реквизитам с полями, которые заполнились заранее; 2 - зайти в раздел Госуслуги - ФНС (Налоги) - в форме выбрать поиск налогов по УИН - ввести в поле УИН с налогового уведомления - Продолжить; 3 - заранее пополнить единый налоговый счёт (ЕНС) на любую сумму, сделав это по моему ИНН или по реквизитам счёта, которые выдали налоговые органы. Когда нужно будет платить налог, налоговая спишет деньги автоматически. Она отметила, что информация о погашении задолженности в ФНС обновится в течение 10 рабочих дней с даты платежа. Я уточнила о возможности пополнить единый налоговый счёт по своему ИНН, чтобы налоговые органы сами списали деньги с него в течение 10 рабочих дней с даты платежа. Валерия сообщила, что если я пополню налоговый счёт, то эта информация поступает налоговой в течение 1 рабочего дня и они смогут списать данный платёж, когда наступит срок оплаты налога. Я спросила о возможности пополнить ЕНС по ИНН через приложение банка. Сначала она написала, что для этого нужно отсканировать QR-код на налоговом уведомлении, а затем, что можно обойтись и без этого, зайдя в Платежи - Госуслуги - Налоги и там ввести мой ИНН. Я хочу выразить благодарность Валерии за разъяснение способов оплаты налогов в приложении, одним из которых я воспользовалась сразу после консультации с ней.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-25T18:57:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка