Качественное обслуживание

24.01.2026 21:06
312
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я запланировала открыть вклад. Дочь посоветовала СОВКОМБАНК, так как там хороший процент и условия! Даже отправила мне ссылку, по которой, если я открою и не буду закрывать 30 дней вклад, нам обеим начислят дополнительные бонусы!!!Я перешла по этой ссылке, заполнила данные, и , буквально, через минуту, мне перезвонил оператор с СОВКОМБАНКа ! Оператор (М-ва Анна)оказалась настолько доброжелательная и внимательная; всё так подробно, спокойно, по существу рассказала, объяснила, буквально "разложила по полочкам "!

Помогла открыть мне то, что я хотела!!! Дополнительно предоставила всю нужную и необходимую информацию и, по моему банковскому продукту,и по другим, которые понадобятся мне в будущем. Консультацией Анна я осталась настолько довольна, что планирую надолго быть клиентом СОВКОМБАНКа!

До этого никогда не встречались мне настолько приветливые, терпеливые, рассудительные операторы, хотя вопросову меня было множество... На все Анна очень ответственно и качественно мне ответила! Чувствуется, что Анна работает со всей отдачей, с действительным желанием помогать клиентам, делать свою работу на все 100%, а не просто отсиживаться на работе. Хотелось бы, чтобы все операторы были такие как Анна, это отличный пример как нужно работать!!!

Я осталась очень довольна!!! Спасибо большое СОВКОМБАНКу; в его приложении также всё понятно, удобно, просто в использовании!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T11:15:00+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили вклад? 28.01.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-761913410791
2026-01-27T14:17:16+03:00
Здравствуйте!Сотрудник совком банка-М-ва Анна-Т 88002006696вн2***5 мне ответила любезно,на вопрос сработала ли моя ссылка,для получения бонуса,по поводу оформления вклада.Анна сама оформила мне вклад онлайн,я только,предоставила ей номер расчетного счета.Анна подробно рассказала об условиях вклада,начислении процентов по нему.Также у меня был вопрос по условиям дебетовой карты,которую я получила в день оформления вклада,Анна также подробно и спокойно рассказала обо всех условиях:обслуживании,кэшбеке ,оплате по этой карте.Более того у меня ещё был вопрос по поводу получения бонуса за оформление карты этой,так как я ее получала по ссылке(друг мне отправил ссылку)-акция "ПРИВЕДИ ДРУГА".А получала я карту в офисе и в офисе мне не предоставили информацию по акции"приведи друга"-сказали в офисе, что ничего не знают про это....поэтому пришлось уточнять на горячей линии в данном случае у М-вой Анны.Анна уже мне всё разъяснила !Оказалось что акция "ПРИВЕДИ ДРУГА"сработала у нас.А в офисе только руками развели((( В итоге на все,имеющиеся,у меня вопросы по поводу акций,условий по дебетовой карте,вкладу Анна потрясающе(спокойно,подробно,оперативно) предоставила всю информцию,а также оформила мне вклад онлайн!За что ей огромное спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-24T22:10:54+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваши комментарии мотивируют нас быть лучше каждый день. Обещаем оставаться на переднем крае инноваций для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Татьяна помогла разобраться с ненужными счетами и их закрытием

Оценка 5

24 октября 2025 года примерно в 00:30 обратился в чат Совкомбанка, потому что обнаружил в приложении два счёта *6724 и *4993, которыми фактически не пользовался. На обоих постоянно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка