Спасибо за качество обслуживания
Оформляла самозанятость и по примеру подруг решила открыть дебетовую карту в Альфа-банке с выгодной акцией для самозанятых (скидка на налог).
Оставила заявку на открытие счета на сайте банка, мне рекомендовали подъехать за картой в офис на ул.Бажова
8 декабря 2025 г , приехав в офис, увидела живую очередь к всего двум специалистам и немного огорчилась, думая что придется просидеть полдня, дожидаясь своей очереди. Какое было мое удивление, когда специалист Надежда Ж-ту (кажется, правильно запомнила ее имя) вышла в зал ожидания и спросила у каждого, с какой целью они пришли в банк. По моей услуге меня должен был принять другой специалист, но она общалась с пожилой парой и было видно, что это надолго.
Надежда спросила коллегу, можно ли ей обслужить не своего клиента, получив согласие, пригласила меня к своему столу. Надежда мне очень понравилась: вежливо и внимательно отнеслась ко мне, рассказала про услуги банка, подключила мне к счету мобильный банк, а когда узнала, что я самозанятая, то в мобильном банке подключила функционал для самозанятого. Все обслуживание заняло от силы 15 минут. Очень быстро и качественно. Сразу видно, что Надежда - профессионал. Спасибо ей большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...