Подбор вклада и информационная поддержка оператора мобильного приложения

25.01.2026 15:49
317
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Рекламируется, что в банке появились вклады под большой процент, как раз на те сроки, которые меня устраивают. Пока ставки не поменяли хочу зафиксировать свою сумму денежных средств. Спросил подробнее о ставках 25.01.2026 в 13:10 у Софии в чате мобильного приложения, которая тут же переключила, ответил Данил. Поинтересовался на какой срок хотел бы положить средства. Меня интересовал срок около 3 месяцев, причем с открытием сразу в мобильном приложении. Данил уточнил сумма вклада, предложил как раз на 3 месяца с хорошим процентом и ещё большим с капитализацией. Как его открыть спросил я. Как и хотел Данил предложил его открыть в приложении, рассказал как это осуществить. По-моему нескольких вопросов для подстраховки открыл вклад, попросив проверить все получилось у Данила. Получил положительный ответ об открытии с полной информацией о вкладе. Благодарю Данила за помощь а открытии и подборка вклада.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-28T09:16:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка