Смена номера телефона

25.01.2026 18:50
317
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Огромная благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное и профессиональное решение моего вопроса! Я обратился с просьбой помочь привязать новый номер телефона к моим банковским продуктам. Меня приятно удивила мгновенная реакция специалистов: мне ответили практически сразу, без долгого ожидания в очереди. Консультант внимательно выслушал, чётко объяснил все необходимые действия и буквально за несколько минут полностью решил мою проблему. Такой уровень сервиса, когда обращение клиента решается быстро, вежливо и по существу, действительно вызывает огромное уважение. Ещё раз искренне благодарю команду поддержки Совкомбанка за отличную работу и клиентоориентированный подход! Очень приятно быть вашим клиентом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T20:49:07+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 28.01.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-254324086597
2026-01-27T21:34:31+03:00
Сотрудник банка мне помог быстро, сразу все объяснила что нужно делать, я скинул фото документы подтверждающие мою личность, она быстро проверила и дальше помогла мне изменить номер телефона, все прошло очень быстро и без лишних слов во время помощи, вроде как ее имя Алена п-ва
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-25T19:10:50+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваше доверие – наша мотивация. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт с нами еще более удобным и выгодным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка