Прощальный салют жадному кешбэку и "мистическим" счетам

Дорогие друзья из Ак Барса, а точнее, бывшие друзья! Решено: я пакую чемоданы (карты и счета) и ухожу к конкурентам. Почему? Потому что ваш жалкий кешбек на транспорт и ЖКХ превратился в настоящий квест. Раньше он начислялся хоть и скромненько, но стабильно . А теперь? Чтобы получить жалкие копейки, нужно совершить другие покупки! Типа: "Хочешь 5 рублей с каждой поездки за проезд? Будь добр, соверши других покупок на сумму, превышающую сумму оплаты проезда в несколько раз, а точнее более 65% . Невыгодно? Это мягко сказано, чтоб ради 50 рублей кешбека тратить условно 20 тысяч. Ладно, жадность можно еще простить– рынок есть рынок. Но дальше начинается цирк.

Я решила закрыть всё: карты, счета, чтоб не быть должной за какой-нибудь призрачный долг. Напоследок зашла в ваш чат поддержки – о, какой оптимизм! Четко, по-русски: "Всё ли у меня закрыто? Надо ли в офис? Что, если не пойду?" Очереди в ваших офисах – как в Мавзолее в нулевые, времени нет. И что в ответ? Полезная информация. Шаблоны-штамперы: "Обратитесь в офис!" Потом – "Не обязательно!" Противоречия на противоречиях! Игнор вопросов, будто либо я пишу на непонятном языке, либо сотрудники не умеют или не хотят читать.

Возможно, это такой хитрый план: запутать клиентку, чтоб потом выкатить "мистический счёт" из ниоткуда. "Ой, у вас висит 3 рубля за воздух с 1999 года!" 😂 Нет уж, спасибо. Я ухожу с чистой совестью и пустыми карманами от вашего "сервиса". Рекомендую: либо учитесь отвечать по делу, либо хотя бы кешбек верните нормальный. Прощайте, Ак Барс банк!

Оценка: 1/5. Не советую, если не любите рулетку.