После визита на дом, требуют лично приехать в банк

26.01.2026 09:12
556
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Заказал дебетовую карту через представителя на дом, т.к по состоянию здоровья проблематично передвигаться.

 Привезли в назначенное время, но привязку карты к телефону так и не сделали. Курьер уехал и пообещал, что скоро всё заработает.

 Ничего не заработало. При звонке в кол центре сказали, что нужно самостоятельно приехать в отделение и там это сделать.

 Зачем тогда курьер приезжал? Просто пластик с конвертом привёз? И всё?

   Просьбу мою проигнорировали и всё равно требуют приехать и закончить привязку карты в отделении!

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-26T21:52:06+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Вы правы, такое недопустимо. Замечания по качеству обслуживания зафиксировали и передали руководству для оптимизации работы и исключения подобных ситуаций в будущем. Для решения вашего вопроса необходимо обратиться в любое удобное отделение банка и актуализировать номер телефона. Перед посещением офиса вы можете отследить загруженность отделений на сайте банка в разделе «Офисы и банкоматы», найти нужный для вас офис, далее нажать «Загруженность офиса». С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка